Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen - nach Themen sortiert

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Kann ich Favoriten hinterlegen, beziehungsweise eine Merkliste erstellen? Ich möchte zu einem späteren Zeitpunkt bestellen.

Wo erfahre ich mehr zu meiner Bestellung?

Bezahlung & Rechnung

Wie kann ich meine Rechnung nachdrucken?

Wie kann ich bezahlen?

Wieso kann ich nicht auf Rechnung bestellen?

Versand und Lieferung

Ist meine Bestellung schon versendet?

Welche Versandkosten fallen an?

Wer übernimmt die Auslieferung meiner Bestellung?

Warum wird meine Bestellung aufgeteilt?

Kann ich alle Produkte in einer Bestellung erhalten?

Was ist der Montageservice?

Wann erfolgt die Montage?

Wie kann ich die Montage buchen?

Rücksendung / Reklamation

Wie sende ich eine Retoure zurück? Wie erstelle ich ein Rücksende-Etikett?

Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor und welche Informationen benötige ich?

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wo kann ich einen Gutschein erwerben?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

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Ich habe das Passwort zu meinem Kundenkonto vergessen, was kann ich tun?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Kontakt zum Kundenservice

Auf welche Arten kann ich den Kundenservice erreichen?